I. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego https://zamowkosztorys.pl (dalej: Serwis).
2. Serwis zbiera wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług, rozwoju Serwisu oraz komunikacji z Użytkownikami.
3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz zgodnie z krajowymi przepisami prawnymi.
II. Administrator danych
Administrator danych osobowych to „zamowkosztorys”, z siedzibą przy ul. Przejezdnej 6/16, 16-001 Ignatki-Osiedle. Kontakt: kosztorys@zamowkosztorys.pl
III. Rodzaje danych osobowych
1. Dane kontaktowe: imię i nazwisko (jeśli podane), adres e-mail, numer telefonu.
2. Dane dotyczące korzystania z Serwisu i urządzenia: adres IP, identyfikatory plików cookies i podobnych technologii, identyfikatory reklamowe, dane o aktywności w Serwisie (np. odwiedzane podstrony, kliknięcia, zdarzenia konwersji), dane o przeglądarce/urządzeniu (user agent, typ urządzenia, system operacyjny, rozdzielczość ekranu).
3. Dane marketingowe i analityczne: segmenty i grupy odbiorców tworzone na podstawie aktywności w Serwisie (na potrzeby reklam spersonalizowanych – wyłącznie po wyrażeniu zgody).
4. Inne dane dobrowolnie podane przez Użytkownika w korespondencji (np. w zapytaniach e-mail).
IV. Cele przetwarzania danych
1. Realizacja usług, obsługa zapytań i zleceń (likwidacja szkód komunikacyjnych).
◦ Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa lub działania przedumowne).
2. Komunikacja z Użytkownikami, rozliczenia, dochodzenie i obrona roszczeń, cele dowodowe, zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu.
◦ Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
3. Wypełnienie obowiązków prawnych (np. rachunkowych, podatkowych).
◦ Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Analityka i statystyka działania Serwisu (pomiar ruchu, poprawa użyteczności).
◦ Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies/analitykę) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – wyłącznie w zakresie dopuszczalnym prawem).
5. Reklama internetowa, w tym reklama spersonalizowana przy użyciu narzędzi Google Ads i Meta Ads (remarketing, pomiar skuteczności, tworzenie grup odbiorców).
◦ Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na marketingowe cookies/technologie), a w zakresie wysyłek komunikacji elektronicznej – przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawa telekomunikacyjnego (zgody odrębne, jeśli stosowane).
V. Partnerzy reklamowi i zakres udostępnianych danych
1. Google Ads (Google Ireland Limited): wykorzystujemy tagi/konwersje/remarketing do:
1. pomiaru skuteczności kampanii (konwersje),
2. kierowania i optymalizacji reklam (remarketing, listy odbiorców),
3. analizy zachowań w Serwisie związanych z kampaniami.
Kategorie danych: identyfikatory cookies i reklamowe, adres IP, informacje o urządzeniu/przeglądarce, zdarzenia w Serwisie (np. wypełnienie formularza/kliknięcia, jeśli występują), dane dotyczące konwersji. Więcej o przetwarzaniu danych przez Google: policies.google.com/privacy. Ustawienia reklam Google i rezygnacja z personalizacji: adssettings.google.com.
2. Meta Ads (Meta Platforms Ireland Limited): wykorzystujemy piksel Meta i powiązane narzędzia do:
1. pomiaru skuteczności kampanii (zdarzenia konwersji),
2. kierowania i optymalizacji reklam (Custom Audiences/Lookalike – jeśli wdrożone),
3. analizy skuteczności działań reklamowych.
Kategorie danych: identyfikatory cookies, adres IP, informacje o urządzeniu/przeglądarce, zdarzenia w Serwisie powiązane z kampaniami reklamowymi, a jeśli stosowane – dopasowywanie odbiorców na podstawie zaszyfrowanych identyfikatorów (np. e-mail w formie hashowanej). Więcej o przetwarzaniu danych przez Meta: facebook.com/privacy/policy. Zarządzanie preferencjami reklam Meta: facebook.com/adpreferences/ad_settings.
3. Charakter współpracy:
1. Google i Meta działają co do zasady jako podmioty przetwarzające lub odrębni administratorzy w zakresie własnych celów reklamowych i pomiarowych.
2. W odniesieniu do wybranych funkcjonalności Meta (np. Piksel Meta) może występować współadministrowanie w rozumieniu art. 26 RODO w ograniczonym zakresie gromadzenia i przekazywania danych zdarzeń – więcej: facebook.com/legal/controller_addendum.
1. Udostępnianie danych partnerom reklamowym odbywa się wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na odpowiednie kategorie plików cookies/technologii marketingowych poprzez mechanizm zgód w Serwisie. Zgoda może być w każdej chwili wycofana.
VI. Pliki Cookies
1. Serwis używa plików cookies w celu poprawnego działania oraz do celów statystycznych.
2. Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
VII. Udostępnianie danych osobowych
1. Odbiorcy: dostawcy usług IT i hostingu, partnerzy świadczący usługi niezbędne do realizacji zleceń (np. holowanie, auto zastępcze), ubezpieczyciele w procesie likwidacji szkód, kancelarie prawne/doradcy, a także partnerzy reklamowi i analityczni: Google Ireland Limited (Google Ads) oraz Meta Platforms Ireland Limited (Meta Ads).
2. Dane nie są udostępniane innym podmiotom w celach marketingu własnego tych podmiotów bez zgody Użytkownika.
VIII. Przekazywanie danych poza EOG
1. W związku z korzystaniem z narzędzi Google Ads i Meta Ads dane mogą być przekazywane do państw trzecich (m.in. USA).
2. Takie przekazania odbywają się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz dodatkowe środki techniczne i organizacyjne po stronie dostawców.
3. Szczegóły dotyczące transferów i zabezpieczeń znajdują się w politykach prywatności dostawców wymienionych w pkt V.
IX. Okres przetwarzania danych
1. Dane przetwarzane są przez czas niezbędny do realizacji celów wskazanych w pkt IV, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celach marketingowych przy użyciu cookies reklamowych) są przetwarzane do czasu jej wycofania. Po wycofaniu zgody przetwarzanie może trwać w zakresie niezbędnym do wykazania faktów i rozliczalności (cele dowodowe) oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
3. Typowe okresy techniczne: marketingowe identyfikatory cookies do 24 miesięcy, dane konwersji do 90 dni (mogą różnić się w zależności od ustawień i praktyk dostawców).
X. Prawa Użytkowników
1. Użytkownik ma prawo: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu (w tym wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu), a także prawo wycofania zgody w dowolnym momencie.
2. Realizacja praw: kontakt na adres e-mail Administratora kosztorys@zamowkosztorys.pl
3. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
XI. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
1. W ramach narzędzi reklamowych (Google Ads, Meta Ads) może dochodzić do profilowania marketingowego opartego na aktywności Użytkownika w Serwisie i plikach cookies – wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.
2. Profilowanie to nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa w rozumieniu art. 22 RODO.
XII. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niektóre funkcjonalności Serwisu mogą wymagać określonych danych (np. kontakt e-mail/telefoniczny). Brak zgody na cookies marketingowe uniemożliwi wyświetlanie reklam spersonalizowanych, ale nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu w zakresie podstawowym.
XIII. Kontakt i Inspektor Ochrony Danych
1. Kontakt w sprawach danych osobowych: kosztorys@zamowkosztorys.pl
2. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. Wszelkie zapytania dotyczące ochrony danych prosimy kierować na powyższy adres e-mail.
XIV. Postanowienia końcowe
1. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
2. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.